曾几何时,提起麻辣烫,在很多人的印象里,就是路边摊或几块钱一碗的存在。然而,这一印象正在被改变。前不久,“吃了一碗35块钱的麻辣烫”话题登上微博热搜,引发2.7亿次阅读,1.3万次讨论。在杨国福集团副总经理李双印看来,历经多年发展,麻辣烫品类已从街边的“脏乱差”小吃升级为中式快餐中不可或缺的品类之一,原材料和经营成本的上升与价格上涨存在关联。价格变化只是一方面,在麻辣烫领域,入局者不断,纷纷在口味和形式上屡出奇招。李双印认为,企业需找准核心定位并进行差异化,口味更是品牌突出重围的关键。
一碗麻辣烫能有多贵
来自湖北武汉的消费者李女士家住光谷新竹路,她介绍,此前在家附近的一家商场吃过麻辣烫,自己直接拿着餐碟在自助取菜区取菜,取完后称重计价。“想着每种拿两三片,分量也不多嘛,取菜就比较随意,后来结账时才注意到,花了将近50块钱,还是有点心疼。”
在社交媒体上,对麻辣烫的吐槽也不少。有网友晒出自己在某连锁品牌麻辣烫店里的照片,碗里全是生菜、娃娃菜、海带、茼蒿等蔬菜,一片肉也没有,花了28元。这还不算贵的,还有网友花了100多元,感叹如果自己去超市买半成品材料,再来个火锅底料,以这个价格最少可以吃两顿。
一碗麻辣烫能有多贵?事实上,一碗麻辣烫的菜品都是由顾客自己挑选,最后一起称重,食材构成充满主观性,那么最终价格也会不一样。
行业数据显示,门店数量最多的10个品牌的人均价格基本分布在25元左右,最高的老街称盘麻辣烫,人均消费40.3元,最便宜的川天椒麻辣烫,人均则不足15元。店面数量最多,也是目前最广为人知的两家品牌,张亮麻辣烫和杨国福麻辣烫,人均价格分别为24.82元和25.06元。
门店数量最多的5个麻辣烫品牌分别是张亮麻辣烫、杨国福麻辣烫、小谷姐姐麻辣拌·麻辣烫、刘文祥桦南大碗麻辣烫、老街称盘麻辣烫,不同等级城市的平均价格显示,一线城市的人均价格要比二线、三线城市高出不少,张亮麻辣烫和杨国福麻辣烫,一线城市人均消费30元,比二三线城市分别高出6—8元。在5个品牌人均价格最贵的城市分布里,也是一线城市居多,其中北京、上海出现频次是最高的,以人均价格最高的老街称盘麻辣烫为例,在北京的所有门店里平均价格在52元左右,杨国福麻辣烫在上海人均价格最高34元,张亮麻辣烫在北京最高31元。
多重因素助推价格走高
麻辣烫为何越卖越贵?业内人士分析,麻辣烫行业尚未有统一标准,以简单菜品为例,50克菠菜在张亮麻辣烫标价4.28元,但在杨国福麻辣烫标价则为4.68元。
同时,季节也会影响麻辣烫成本。据业内人士介绍,在原材料价格较高的冬天,门店价格会随着菜价成本上涨而上涨,但在原材料价格回落的季节,基本上没有门店会跟着降价,仍维持高价。
还有一个关键点在于,后疫情时代消费者的购买行为越来越趋于理性,但物价却越来越高,这就会让消费者更加直观地认为麻辣烫价格高。叠加麻辣烫行业自身模糊的标价、不透明的称重、单独收费的汤底,综合因素导致现在网络上对麻辣烫价格的议论不断。
李双印认为,麻辣烫经历了消费升级以后,原材料品质变高,成本自然有所增加。“随着行业不断规范,麻辣烫开店门槛也在逐渐提升,门店管理的标准化成了企业成本支出的重要部分。外加人力和房租等经营成本的上升,麻辣烫的价格10年上涨10倍在部分一线城市情有可原。”
商业及战略管理专家、她力量创始人兼CEO卢步云认为,张亮和杨国福主要靠加盟,品牌和材料是其主体供应,加盟商自主经营,出于对运营成本与盈利的考量,单店模式的自主涨价不足为奇。
北京社科院王鹏副研究员也表示,加盟店受母公司影响,利润低,不受控。而一些非加盟夫妻店,也即路边摊,不用付加盟费、不用统一装修,不用采用统一的供应链食材,所以价格会相对便宜,“但‘杨国福们’有品牌效应在,销量高,这是它们的优势”。
王鹏说,当人们讨论麻辣烫贵的话题时,需要有一个参照系,要将它跟周边的物价水平上涨幅度联系来看。虽然麻辣烫纵向比在涨,但横向和其他餐饮相比涨幅不大。
一个不易察觉的细节是,麻辣烫由过去的按串、按捆计价变为现在的按斤计价,其中暗藏心机。
麻辣烫从业人士俞言透露,此举一是商家为了节省计算时间,提高门店运营效率,二是对消费者形成心理错觉。“以前按串算,拿了几串,价格多少一目了然,变成按重量算后,无形中降低了价格敏感性,顾客不知不觉就会拿多,从而抬高了客单价。”
至于顾客好奇的荤素同价,商家会不会吃亏的疑问,俞言解释道,首先大部分顾客不会这么极端,其次,荤菜里面所谓的肉类很多都是添加了淀粉的丸子、肉排等,成本很低。
叫得响、规模大的品牌寥寥可数
出身于川渝地区的麻辣烫,得益于“食材丰富、性价比高”的优势,在全国各地遍地开花。据窄门餐眼数据显示,截至2023年4月7日,全国共有麻辣烫门店13.7万家,每10万人门店数为9.72家,近一年新开店4.1万家。
虽然受大环境影响,麻辣烫行业也是一边开店一边关门,新开店数量下跌,但总体而言,麻辣烫门店的总量依然庞大,市场规模逐年增大,2022年全国麻辣烫市场规模达到1302亿元。
从当下国内的麻辣烫市场来看,用“二强多雄”来形容比较合适,杨国福和张亮在门店数量上一骑绝尘,其他品牌门店虽不及但也在努力追赶。从各大品牌的官网来看,都在积极宣传加盟信息,但整体而言,目前的麻辣烫市场集中度仍旧较低,市场分散。在竞争愈发激烈的麻辣烫市场,越来越多企业希望能通过差异化来打出品牌。
越来越贵的麻辣烫背后,或许寄托着品牌对这一街头小吃能走向“高端化”和“品牌化”的希冀,但在普通消费者的心里,麻辣烫是一道平民小吃,如果有一天涨价到吃不起了,那它还能叫麻辣烫吗?从目前网友的态度来看,品牌想要改变这一现状,或者要通过改变麻辣烫在老百姓心目中的形象定位来提升客单价,还需要下更多的工夫,推出更多创新。
事实上,麻辣烫的食材确实正在变得“高端大气、上档次”。市场上的新式麻辣烫不乏豪华食材。例如,某品牌麻辣烫“新鲜小青龙虾暴福”冬阴功套餐里,有整只大虾,还有扇贝、青口、卜卜贝、白蛤等15种食材。还有的麻辣烫品牌宣称蔬菜是无土水培的,虾滑虾丸是手打的,奶油生菜是波士顿的,涮菜里有冬虫夏草,涮肉里有新西兰雪花和牛……
汤底也有讲究。例如当年杨国福麻辣烫,就是“用牛骨汤替换掉红辣油,并加入了全脂奶粉和白糖”研制出全新汤底,让麻辣烫这种四川地域小吃更有普适性,销量走高。
也正因如此,有网友打趣说:“平时逛精品超市都没见识过这么多高端食材,如今在麻辣烫取菜区见识了。”
《餐饮新连锁》创始人王新磊表示,麻辣烫曾经的“low”,是因为它是过去时代的产物。如今社会发展阶段不同,消费者不再满足于原本的环境和食材,麻辣烫的时代局限性就凸显出来了,所以才需要用新的方式去“重做”麻辣烫。
不过,麻辣烫的高端之路,似乎走得并不顺畅。武汉大学经管学院教授吴先明分析,目前从一些麻辣烫品牌的发展来看,首先是资本不太看好。即使近年来新消费领域投资热情高涨,但麻辣烫品类却相对冷清,有过融资记录的品牌很少。其次,大多消费者也并不买账。“低价实惠”是大家对麻辣烫的固有印象,不管汤底、食材被“吹”得多么天花乱坠,注定了这一品类在价格上存在“天花板”。
事实也的确如此。数据显示,麻辣烫作为中式快餐的重要细分品类,当前市场规模已超千亿元,但整个行业里真正叫得响、规模大的品牌却不多。
据红餐大数据,截至2023年3月,除了张亮麻辣烫和杨国福麻辣烫这两个头部品牌之外,其他相关品牌的门店数均未超过1000家。门店数量在200—900家之间的腰部品牌以及为数众多的街头麻辣烫,仍占大多数。
吴先明表示,双雄争霸的局面下,新出的麻辣烫品牌难以打破赛道格局,只有不断寻找突围路径,走差异化路线,提高产品附加值,“但如此一来,价格可能就又提上去了”。目前的市场格局下,麻辣烫新品牌要走高端化之路,可能还需要更长一段时间。
(本报综合整理)
《中国食品报》(2023年07月11日02版)
(责编:韩松妍)