本报记者  熊家明  通讯员  张晶晶

　　2024年，由湖北省市场监管局、武汉市市场监管局牵头，组织美团、饿了么、大米先生、老乡鸡等企业签订合作协议，建设130余家“小哥食堂”，为外卖、快递小哥们提供便捷优惠的用餐服务。今年，在新成立的武汉市网约配送行业党委引导下，“小哥食堂”不断扩容，深化服务，让更多快递小哥们在城市里找到温暖的家，拥有心灵的港湾。

　　大米先生中南新时代店是去年6月确定的湖北省第二批“小哥食堂”之一。“这里好温暖，不仅能休息，还能充电、喝水、看书，就像回到了家里一样。”美团外卖员徐俊伟结束了上午的跑单，走进大米先生中南新时代店吃饭、休息，享受难得的空闲时光。

　　因过了就餐高峰，店内顾客不多。徐俊伟挑选了四五样菜品，拿到服务台称重，称重器显示近24元，徐俊伟只支付了19元，身为外卖员，他在店内可享受优惠。“自从有了‘小哥食堂’，吃饭、休息不再是难事了。”徐俊伟吃完饭，拿上一杯免费的冷饮，来到店内小哥专属休息区休息。

　　小哥专属休息区面积不大，但布置得却十分暖心，桌椅、饮水机、电源插座、小药箱、血压计、书籍等一应俱全，可供小哥们休息、手机充电和饮用热水等，墙上醒目处还挂着一个意见征集箱，用来收集外卖小哥诉求和其他有关问题建议。

　　饿了么外卖员柯于感送完上午最后一单，也走进大米先生中南新时代店吃饭。柯于感是湖北黄石人，加入外卖员队伍才两个多月。柯于感表示，如今街面上“小哥食堂”越来越多了，每家“小哥食堂”都对外卖小哥提供优惠及多样化服务。“武汉对外卖员很友好、很关心，在武汉工作生活更有盼头了。”柯于感说。

　　据了解，目前大米先生携手美团、饿了么送餐平台，已在中建三局门店为代表的80家门店开设“小哥食堂”。大米先生相关负责人表示，还将继续拓展“小哥食堂”的覆盖范围，争取为外卖小哥们提供更多服务，同时积极听取外卖小哥的意见和建议，把爱心服务做深做实。

　　“每天到这里就餐的外卖小哥大约有30人，只要小哥们需要，我们一定积极配合。”湖北老乡鸡万松园店店长潘赏说，小哥没有接单的时候，也可以在这里休息。“外卖小哥到店里取餐，是为老乡鸡的顾客服务，我们则为外卖小哥服务，做好这样的双向服务，才能实现双赢。”据介绍，这家店每天直到晚上9点半打烊前，都会为外卖小哥提供可口的饭菜。夏天，还为外卖小哥免费提供绿豆汤、酸梅汤等饮品。

　　老乡鸡在武汉已建立了52家“小哥食堂”。湖北老乡鸡负责人介绍：“外卖小哥是我们重要的顾客，他们是品牌与顾客之间的桥梁，我们将持续为外卖小哥做好服务。”

《中国食品报》(2025年01月17日02版)

　　(责编：罗 晨)