9月21日上午,在深圳市工商物价大厦一楼多功能会议室，召开了深圳保健服务认证交流会，以“服务认证助力优质服务供给”为主题的“服务认证体验周”系列活动正式在深圳启动。深圳市市场监督管理局计量和认证处、全国保健服务标准化技术委员会相关领导、中健标（北京）认证服务有限公司、深圳市保健协会、深圳市健康产业发展促进会、深圳标准认证联盟、保健服务业企业、部分媒体及消费者代表等80余人参加了此次活动。

全国保健服务标准化技术委员会副主任兼秘书长刘玲到会并讲话，她对全国保健服务标准化技术委员会的工作做了介绍，以认证贯彻保健服务国家标准为题，对认证在人才引进、行业保险、保健服务和用品用具质量追溯平台等方面的增值服务功能作了精彩的讲解；中健标（北京）认证公司分享了保健服务认证的有益经验；获证企业代表交流了服务认证改善、提高企业服务管理水平，提高企业自身公信力，提升品牌影响力方面的推动作用；市消委会就好人举手投诉处理机制，促进品质消费，进行了讲解。

深圳保健服务认证交流会现场

会上，还举行了全国保健服务标准化技术委员会、 中健标北京认证服务公司 、深圳健康产业发展促进会与深圳标准认证联盟战略合作协议的签约仪式，举行了保健服务认证获证企业颁证仪式。与会专家和嘉宾代表就我国保健服务认证政策、深圳市服务认证发展进行了深入交流。

深圳市市场监督管理局计量认证处处长郭力军指出：深圳的服务业发展十分迅猛，以“传递信任、促进发展”为使命的服务认证工作大有可为；深圳市市场监管局鼓励认证机构积极拓展服务认证领域，目前，深圳市一般服务认证获证组织家数965家，约1200张证书，全国城市排名第3，今年新获得保健服务认证证书6张；希望参加体验的媒体朋友，挖掘服务认证对提升服务质量的积极作用，宣传认证传递信任的本质功能，引导消费者基于质量信任理性消费，鼓励更多的保健服务企业达到相关标准获得认证；希望市场监管部门、深圳服务认证机构，借助深圳粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区“双区”驱动的大好形势，在服务认证领域积极开拓，勇于创新，为扩大内需服务，为中国新时代的发展贡献更大力量。

下午，深圳市市场监督管理局计量和认证处、全国保健服务标准化技术委员会以及相关行业组织领导、部分嘉宾、消费者和媒体记者，一同前往保健服务认证获证企业——深圳汉仁宫养生坊（旗舰店）、深圳中航健康时尚集团股份有限公司进行了现场体验走访。详细了解了保健服务机构的管理、服务、卫生、安全及运营控制等情况，直观体验了保健服务，深刻感受到了服务认证助力企业提升安全、专业、卫生等方面的重要作用。

郭力军处长及部分与会嘉宾到访汉仁宫养生坊

深圳汉仁宫养生坊相关负责人介绍，汉仁宫的技师都是通过总部系统培训，获得认证后才能持证到店上岗，在岗期间技师们还要不断学习提升技术。汉仁宫制定高标准的服务规范，除了提供高专业的理疗服务之外，汉仁宫养生坊还会为顾客提供代茶饮、龟苓膏、蒸粗粮，努力为顾客提供安静、卫生的放松休闲环境，提供周到、热情、专业的服务。他表示，此次的服务认证能改善保健行业服务质量参差不齐的状况，能规范保健行业服务质量，也能消除大众对保健行业的偏见。

此次保健服务认证交流及体验，拉开了深圳2020年“服务认证体验周”系列活动的序幕，深圳市市场监管局将组织更多的活动，大力推动深圳服务认证的发展。（张锐佳）