为了实现辖区群众“吃好、喝好、玩好”朴素、美好的消费愿望，湾沚区市场监管局主动联合区文明网、区商务局、区卫健委、区融媒体中心，组织成立一支以党员干部为先锋骨干的志愿服务队伍，深入街头巷尾，宣传政策法规，打击违法行为，规范市场秩序，切实营造良好的国庆消费环境。

强化组织管理，以“优”配置赢得“优”成绩。鉴于区域市场主体存在着数量多、行业杂、分布广等特点，区市场监管局大力强化组织管理，以优化志愿服务队伍人员配置为切入口，切实提升志愿服务小队的战斗力。区市场监管局依托“网格化”管理服务体系，将辖区划分为5大片，23小片，每小片分别安排以一名执法干部为组长，两名专职网格员为组员的志愿服务小分队，全面开展宣传管理工作。同时，区市场监管局积极畅通投诉举报平台，欢迎消费群众通过12315市场监管投诉举报平台、12345市长热线督办平台、现场投诉举报窗口、邮寄投诉举报等多种方式反映市场消费问题，并由专人将相关群众诉求转达至对应的小分队。志愿服务小分队在接到群众消费诉求后立即奔赴事发现场，现场处理解决问题，确保群众诉求“不过夜”。

做实宣传教育，以“正”风气带动“正”环境。志愿服务队伍以“正面典型宣传、反面教材展示”为抓手，采取微信、微博、抖音等互联网+模式和展板、传单、海报等传统模式相结合的方式，在辖区内宣传“文明餐桌•城市公约”、“健康节俭•文明餐桌示范店”、“诚信经营示范店”、“放心消费示范店”等正面典型，和区域内市场消费领域违法典型案例、全国市场消费领域违法典型案例、污染浪费警示案例等反面典型，向广大消费群众和市场主体宣传公平交易、诚信经营、文明餐桌、节约消费等理念，督促引导形成公平、高效、健康、节约的消费市场环境。

狠抓基层治理，以“强”监管培育“强”市场。为了切实提升市场消费领域基层治理水平，志愿服务队伍拿出“抓铁有痕，踏石留印”的劲头，从消费投诉举报较多的无证经营凉菜、产品标签违法、广告违法等方面着手，联合区域内美团外卖平台、饿了么平台共同开展治理，在网络端全面下架违法商品，责令督促“超范围经营”市场主体立即增加经营范围，教育引导市场主体规范经营。与此同时，志愿服务队员深入街头巷尾，帮助商家解决营业执照登记注册、经营异常名录移除、食品经营许可证办理、企业年度报告补报等实际困难，降低市场主体运营成本，增加市场主体活力。

截至目前，区市场监管局共组织党员干部180人次，对东湖大酒店、大润发超市、新时代大酒店等550余户开展宣传检查，进行各类宣传教育2000余次，指导服务300余次，获得市场主体和消费群众的广泛好评。（作者：张仁文）

来源：芜湖市湾沚区人民政府网