本报讯 （记者 谷秀燕）近日，中国消费者协会第六届理事会第一次会议在北京召开。第十二届全国人大常委会副委员长、中国消费者协会第五届理事会会长张平出席会议，并就中国消费者协会第五届理事会工作情况作报告。市场监管总局党组书记、局长罗文就中国消费者协会第六届理事会工作安排作报告。会议指出，凝聚社会各方面力量，增强消费维权社会合力，形成大维权、大调解的社会治理格局，推动消费维权工作再上新台阶。

　　本次会议认真总结中国消费者协会第五届理事会工作，进行中国消费者协会第六届理事会换届，并就新一届理事会工作安排作出部署。根据换届选举结果，罗文担任中国消费者协会第六届理事会会长。

　　张平指出，消费维权事业是践行人民至上理念的生动写照。做好消费维权工作，积极推动破解消费痛点堵点难点问题，大力营造放心舒心消费环境，是服务支撑党和国家工作大局，夯实党的执政根基的直接有效举措。中国消费者协会要勇挑重担，积极履职，灵活运用法定职责“工具箱”和维权手段“组合拳”，解决好群众身边的“关键小事”，做好消费者利益代言人和政府监管的建言人。

　　罗文在报告中强调，消费者权益保护工作是关乎14亿多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，责任重大、任务艰巨、使命光荣。中国消费者协会要当好全心全意为人民服务根本宗旨的践行者、和谐稳定社会环境的维护者、经济高质量发展的推动者、消费维权社会共治格局的倡导者。要主动履职尽责，做好党和政府联系广大消费者的桥梁纽带，不断提升消费维权工作的公信力；拓展服务的广度和深度，不断强化消费维权工作的引领力；坚持守正创新推动事业发展，不断扩大消费维权工作的影响力；构建社会共治格局，不断增强消费维权工作的凝聚力。要强化党建引领，加强基层消协组织建设，认真落实全面从严治党要求，努力打造党和政府信赖、广大消费者满意的先进社会组织。

　　全国消协组织工作会议同期召开。市场监管总局副局长、国家反垄断局局长，中国消费者协会常务副会长甘霖出席会议并讲话。会议要求，要在破解消费难点痛点堵点问题上下功夫，加大消费纠纷解决力度，高质量完成全国消协组织投诉咨询系统的优化升级，全面提高消费纠纷解决率和消费者满意度，加强消费者权益保护的国际交流与合作。要在不断提高社会监督效能上下功夫，参与立法立标，开展比较试验和消费体察，持续开展百城市消费者满意度测评，加强消费维权舆情监测与分析。要在深入开展消费教育引导上下功夫，从生产和消费两端发力倡导绿色消费，创新消费教育形式和载体，搭建高质量消费教育基地，提高消费教育触达率和消费者认可度。要在优化消费环境上下功夫，加大对“一老一小”等特殊消费群体的保护力度，补齐农村地区消费环境建设短板，加大服务类和精神文化类消费权益保护力度，满足人民群众对美好生活的向往。要在发挥消协组织平台作用上下功夫，推动消费者保护社会共治。要全面加强消协组织建设，打造现代化规范化消协队伍，市场监管部门要加强对消协组织的支持与指导，切实解决消协组织建设方面遇到的问题，中国消费者协会要发挥头雁效应，推动基层消协组织建设，全面提升全国消协组织履职能力。

《中国食品报》(2023年10月30日03版)

　　（责编：王 宁）